Доставка и оплата

Доставка заказа.

Мы организуем доставку наших заказов по всей территории России, срок доставки составляет от 1 до 4 недель.
Как только Ваш заказ готов, в течение суток мы формируем ценную бандероль и отправляем на Ваше имя по указанному Вами адресу.
Если стоимость Вашего заказа 10000 рублей и более, то доставка для Вас бесплатна.
В одном заказе можно оформить сразу несколько вещей по одним меркам.

Изменение или отмена заказа

Вы имеете право в течение 24 часов с даты оплаты изменить или отменить заказ, о чем обязаны уведомить ООО «Дом Мод «Елена Енисей» по электронной почте dommodee@yandex.ru. В этом случае мы примем Ваши изменения или вернем деньги в течение 3 банковских дней в размере 100%. В подтверждение принятия изменений или отмены заказа мы пришлем Вам письмо на адрес электронной почты, указанной Вами в бланке заказа. По истечении 24 часов с момента зачисления средств на счет ООО «Дом Мод «Елена Енисей» заказ поступает в производство, мы начинаем нести затраты по данному заказу, и изменения и отмена заказа принимаются с уплатой фактически понесенных нами расходов.

Гарантийные обязательства

Мы гарантируем изготовление заказанной одежды точно по предоставленным Вами меркам и в соответствии с описанием фасона модели на сайте, а также с подтвержденными по электронной почте изменениями.
Мы оплатим Ваши дополнительные расходы, если таковые потребуются для оплаты дополнительной подгонки нашего изделия по фигуре.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

VISA_photo

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

MasterCard_photo

Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

BackSide_photo
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата через сервисы Net Pay или Robokassa

Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

  1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
  2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

VISA_photo